الطلب والتعديل والإلغاء
مراجعة الطلب
راجعي المقاس والعنوان ورقم الجوال قبل إتمام الدفع.
تعديل الطلب
يمكن طلب تعديل المقاس أو العنوان قبل تسليم الطلب لشركة الشحن، ويخضع ذلك لتوفر المنتج وإمكانية التعديل في مرحلة التجهيز. تواصلي فوراً عبر واتساب مع رقم الطلب.
إلغاء الطلب
يمكن طلب الإلغاء قبل تسليم الشحنة للناقل. إذا بدأ الشحن، تطبق إجراءات الاستبدال والاسترجاع المنشورة مع حفظ الحقوق النظامية.
نفاد المنتج أو الخطأ
إذا تعذر توفير قطعة أو ظهر خطأ مؤثر في الطلب، نتواصل معك لعرض البديل أو إعادة المبلغ المستحق.
رد المبلغ
عند اعتماد الإلغاء أو الاسترجاع، يبدأ رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحاً، وقد تختلف مدة ظهوره بحسب البنك ومزود الدفع.
التأخير
إذا تأخر تنفيذ الطلب أكثر من 15 يوماً من تاريخ التعاقد، يحق للعميلة الإلغاء واسترداد ما دفعته ما لم يتم الاتفاق على مدة أخرى أو تنطبق حالة مستثناة نظاماً.
رفض الاستلام أو العنوان غير الصحيح
قد تعامل الشحنة كإرجاع بعد عودتها وفحصها وتطبق الرسوم المنشورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
التواصل
واتساب والهاتف +966501715157 مع ذكر رقم الطلب.
